Martin Plomberie intervient chez vous pour les dépannages urgents, l'entretien de chaudière et la rénovation de salle de bains. Le prix est annoncé avant de commencer, toujours.
Dépannage
Rappel sous 30 minutesquand nous sommes déjà sur un chantier
Trois métiers que nous faisons tous les jours, chez des particuliers comme dans les petits commerces. Un seul interlocuteur du premier appel à la facture.
Le jour même si possible
Une fuite ne s'arrange jamais toute seule. Nous trouvons son origine, nous la réparons et nous vous aidons pour la déclaration à l'assurance.
L'entretien annuel de votre chaudière gaz est obligatoire. On le fait en une heure, attestation remise sur place.
De la baignoire remplacée par une douche jusqu'à la rénovation complète, avec un planning tenu et une seule personne à appeler.
Un dépannage, c'est souvent un moment stressant. Voici exactement ce qui se passe, de votre appel jusqu'à la facture.
Vous tombez sur le plombier, pas sur une plateforme. On vous pose quelques questions pour comprendre la panne, on vous dit si elle est urgente et ce que vous pouvez faire en attendant.
Pour une urgence, nous venons dans la journée dès que c'est possible. Sinon, on convient d'un créneau et vous recevez un SMS quand le technicien prend la route.
On trouve l'origine du problème, on vous l'explique avec des mots simples et on vous annonce le prix. Vous décidez, sans pression.
Sol protégé, pièces remplacées montrées avant d'être jetées, nettoyage en fin d'intervention. On repart en laissant la pièce comme on l'a trouvée.
Facture détaillée par mail le jour même. Si une pièce doit être commandée, on revient la poser sans vous refacturer le déplacement.
Quelques gestes simples limitent les dégâts. Au téléphone, on vous guide pas à pas si besoin.
Fermez le robinet d'arrêt général, souvent près du compteur ou sous l'évier. Coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise.
Vérifiez le disjoncteur du chauffe-eau dans le tableau électrique. Sur une chaudière, notez le code ou le voyant affiché : il nous fait gagner du temps.
Ne touchez à aucun interrupteur. Ouvrez les fenêtres, fermez le robinet de gaz, sortez et appelez le numéro d'urgence gaz indiqué sur votre facture.
Ne tirez plus la chasse. Évitez les produits chimiques : ils abîment les canalisations et compliquent le débouchage.
Dans un rayon de 30 km autour de l'atelier. Au-delà, appelez quand même : si nous ne pouvons pas venir vite, nous vous orientons vers un confrère.
| Lundi au vendredi | 8 h à 18 h, rendez-vous et chantiers |
|---|---|
| Samedi | 9 h à 12 h |
| Urgences | 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h |
| Déplacement | Prix annoncé au téléphone avant de venir |
Atelier et dépôt : 14 rue des Tanneurs. Accueil sur rendez-vous uniquement, nous sommes la plupart du temps chez nos clients.
Une autre question ? Le plus simple reste de nous appeler.
Oui pour tous les travaux : salle de bains, remplacement de chauffe-eau, création de point d'eau. Pour un dépannage, seul le déplacement est facturé, et son prix vous est donné au téléphone.
Au début et à la fin, oui, pour valider le prix et constater la réparation. Entre les deux, si vous devez vous absenter, on s'organise ensemble.
Carte bancaire sur place, virement et chèque. Pour les chantiers de rénovation, un acompte est demandé à la signature du devis.
Oui. Nous pouvons prendre rendez-vous directement avec votre locataire et vous envoyer la facture et les photos de l'intervention.
Pour une urgence, le téléphone reste le plus rapide. Pour un devis ou un entretien, laissez-nous un message, on vous rappelle dans la journée.
03 00 00 00 00