Moins de temps perdu après chaque demande.

Journal

1. 02/10 11:30Visite chez Mme Leroy : salle de bains de 6 m², 4 photos.
2. 02/10 11:31Devis D-042 pré-rempli : 9 lignes, à vos tarifs.
3. 02/10 18:05Vous relisez, ajustez une ligne et validez.
4. 02/10 18:06Devis D-042 envoyé à Mme Leroy : 4 280 € TTC.
5. 02/10 18:06Devis D-042 ajouté au suivi de vos devis.

Le devis part le jour de la visite, pendant que le client a encore son projet en tête.

Journal

1. 05/10 14:12Devis D-042 signé en ligne par Mme Leroy.
2. 05/10 14:12Facture d'acompte F-119 créée : 30 %, soit 1 284 € TTC.
3. 05/10 14:12Fiche de Mme Leroy complétée : adresse du chantier, téléphone.
4. 05/10 14:12Chantier ajouté à votre agenda, semaine du 9 novembre.
5. 05/10 14:13Facture F-119 transmise à votre comptable.

Une seule saisie, au moment du devis. Le reste suit, sans recopie et sans faute de frappe.

Journal

1. 11/10 20:00Dimanche soir : le point de la semaine se prépare.
2. 11/10 20:00Devis, factures et paiements de la semaine rassemblés.
3. 11/10 20:01Point de la semaine envoyé.

Le lundi matin, vous savez où vous en êtes, même les semaines où vous n'avez pas eu le temps de regarder.

Journal, cas 1

1. 22:47Demande de Mme Leroy : rénovation de salle de bains, 3 photos.
2. 22:47Accusé de réception envoyé, avec les questions utiles.
3. 22:47Pas d'urgence : rien ne vous dérange ce soir.
4. 22:47Demande rangée dans vos devis à faire, photos jointes.

Le lendemain matin, la demande vous attend, triée et complète.

Journal, cas 2

1. 23:15Message de M. Petit : fuite sous l'évier, l'eau coule.
2. 23:15Accusé envoyé : « Nous vous rappelons très vite. »
3. 23:15Urgence repérée : fuite d'eau.
4. 23:15SMS envoyé sur votre téléphone, avec le numéro de M. Petit.

Les urgences vous arrivent tout de suite, les demandes normales attendent le matin.

Journal

1. 05/10 14:12Devis D-042 signé par Mme Leroy.
2. 05/10 14:13Mail de bienvenue envoyé à Mme Leroy.
3. 05/10 14:13Facture d'acompte et attestation d'assurance jointes.
4. 05/10 14:13Trois créneaux proposés pour démarrer le chantier.
5. 06/10 09:20Mme Leroy choisit le lundi 9 novembre à 8 h : c'est dans votre agenda.

Chaque nouveau client reçoit la même attention, même les semaines chargées.

Journal

1. 08/10 18:00Demain 10 h : rendez-vous avec le syndic de la Résidence Les Tilleuls.
2. 08/10 18:00Historique rassemblé : 3 interventions, 2 devis, derniers échanges.
3. 08/10 18:01Fiche de préparation envoyée sur votre téléphone.

Vous arrivez au rendez-vous en sachant tout ce qui s'est dit, sans avoir fouillé vos mails.